お客様からよくいただくご質問
よくある
ご質問
ポケモンカード調達サービス、確認プロセス、受渡し、価格など、よくいただくご質問への回答をまとめました。
FAQ
よくあるご質問
ゲットだぜ！はどのようにポケモンカードを調達しますか？
日本全国の信頼できるディーラー、オークションハウス、個人コレクターの広範なネットワークを活用しています。購入前に、WhatsAppで各カードの詳細な画像・動画を共有し、お客様ご自身でコンディションをご確認いただけます。
カードのコンディションはどのように確認しますか？
購入前に、すべてのカードの高解像度画像・動画を共有します。表面、裏面、エッジ、角、表面のコンディションを詳細にご確認いただけます。カードのコンディションにご納得いただいてから購入手続きを進めます。
調達にはどのくらいかかりますか？
通常の調達は1〜3週間です。極めて希少なカードやヴィンテージカードの場合はさらに時間がかかることがあります。進捗状況は随時ご報告いたします。
カードはどのように受け取れますか？
東京都内の指定場所での直接受渡し、または相談の上で決定した場所での受渡しに対応しています。ご本人様または正式な代理人が直接お受け取りいただけます。
どのような支払い方法がありますか？
日本在住のお客様は銀行振込、海外のお客様はWiseをご利用いただけます（海外からのお支払いはWiseのみで、国際銀行送金（SWIFT）・現金は取り扱っておりません）。お支払いはすべて日本円建てで、仕入れ値の120%を先払い（うち20%分は返金不可の着手金で、サービス手数料40%の一部に充当）、カード入手後に残額をお振込みいただく2段階です。
最低注文額はありますか？
はい。仕入れ値の合計が¥50,000以上からご注文を承ります。複数枚を合算して達していれば問題なく、1枚あたりの下限はありません。
海外発送には対応していますか？
現在、東京都内での直接受渡しのみ対応しております。ご本人様または正式な代理人が東京都内の指定場所、または相談の上で決定した場所でお受け取りいただけます。海外発送は現在対応しておりません。
カードの保証はありますか？
もちろんです。すべての購入前に、詳細な画像・動画を共有し、カードのコンディションをご確認いただけます。ご納得いただいてから購入手続きを進めます。説明されたコンディションと実物が異なる場合、全額返金いたします。
注文のキャンセルや変更はできますか？
調達プロセスが始まる前であれば、注文のキャンセルや変更が可能です。調達を開始した後のキャンセルは、プロセスの段階に応じて手数料が発生する場合があります。変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。
どのような種類のカードを取り扱っていますか？
日本のポケモンTCGカードを専門に取り扱っています。旧裏面や初期のカード、モダンのアルトアートやスペシャルアートレア、プロモーションカードやイベント限定カード、トーナメント賞品カード、未開封商品、コンプリートセットなどが含まれます。
英語と日本語以外の言語でのサポートはありますか？
主なサポート言語は英語と日本語です。ただし、チームには中国語、韓国語、イタリア語でのサポートが可能なメンバーがいます。その他の言語については、プロセス全体を通じて明確なコミュニケーションを確保するために翻訳サポートを手配できます。